CP utilise des « robots » pour automatiser les activités manuelles à volume élevé et ainsi améliorer l’exactitude, réduire les coûts et améliorer le service à la clientèle.
- Les délais de traitement sont réduits, ce qui permet de répondre plus rapidement aux clients.
- La saisie de données plus précise réduit le nombre d’erreurs tout au long du processus d’expédition.
- La capacité du CP de servir les clients de petite ou moyenne taille n’ayant pas de systèmes matures s’en trouve améliorée.