La sécurité est la priorité au Canadien Pacifique et nous sommes engagés à garantir que tous les envois sont chargés et arrimés en toute sécurité; un avantage réel pour le chemin de fer, les clients et les collectivités que nous traversons. Des normes d'exploitation rigoureuses doivent être respectées pour garantir le chargement sûr et sécuritaire du fret en vue du transport.
Guides en matière de chargement
Nous avons assemblé les guides suivants afin de vous aider à prévenir les avaries lorsque vous expédiez vos marchandises. Choisissez le type de marchandises que vous expédierez dans la liste ci-dessous :
Exigences en matière de plombage
Le CP a donné un caractère officiel à ses propres règles en matière d'installations des plombs, ou plombage, pour les rendre conformes aux exigences actuelles ainsi que pour répondre aux préoccupations liées à la sécurité et aux responsabilités en matière de risque et d'altération des produits qui ont été exprimées par les organismes gouvernementaux responsables des questions de sécurité, d'alimentation et de douanes au Canada et aux États-Unis, ainsi que par les groupes de l'industrie des transports.
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Marchandises réglementées
Un grand nombre de chargements transportés par le CP ne sont pas chargés, assujettis ou emballés de façon appropriée, ce qui peut causer des dommages à l'environnement ou des avaries au matériel. Pour prévenir ces problèmes, le Canadien Pacifique restreint ou interdit le transport de certaines marchandises.
Pour obtenir plus de renseignements sur ce sujet, veuillez lire notre document Tarif 1 - Guide sur les produits et services, ainsi que son annexe A sur les normes en matière de sécurité intermodale et de marchandises réglementées.
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Remplir une réclamation
À l'occasion, un de vos envois pourrait être perdu ou endommagé. Le processus de réclamation suivant vous guidera dans les mesures à prendre si un tel évènement survenait. Ces renseignements servent vos intérêts et nous aideront à traiter votre réclamation de façon efficace.
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